Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników naszej strony internetowej oraz klientów kupujących nasze produkty, w szczególności suplement diety Titan Boost.

Administratorem Twoich danych osobowych jest mistryl sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48 158 478 259.

2. Rodzaje zbieranych danych

W ramach prowadzenia działalności przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane podawane bezpośrednio przez użytkownika:

Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
Dane adresowe: adres dostawy, kod pocztowy, miasto
Dane dotyczące komunikacji: treść wiadomości, zapytań, reklamacji

2.2 Dane zbierane automatycznie:

Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
Dane o aktywności: odwiedzane strony, czas wizyty, źródło ruchu
Pliki cookies i podobne technologie

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1 Realizacja zamówień

Cel: Obsługa zamówień, dostawa produktów, obsługa płatności

Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR)

Okres przechowywania: Do czasu wykonania umowy + 3 lata (celów księgowych)

3.2 Obsługa klienta i komunikacja

Cel: Odpowiedzi na zapytania, obsługa reklamacji, wsparcie techniczne

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR)

Okres przechowywania: 3 lata od ostatniej komunikacji

3.3 Marketing bezpośredni

Cel: Przesyłanie informacji o produktach i promocjach

Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR)

Okres przechowywania: Do cofnięcia zgody

3.4 Analityka i optymalizacja

Cel: Analiza ruchu na stronie, poprawa jakości usług

Podstawa prawna: Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR)

Okres przechowywania: 26 miesięcy od ostatniej aktywności

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy udostępniać następującym kategoriom odbiorców:

Firmy kurierskie: W zakresie niezbędnym do dostawy zamówionych produktów
Podmioty obsługujące płatności: W celu realizacji transakcji płatniczych
Dostawcy usług IT: Hosting, utrzymanie strony internetowej, systemy CRM
Firmy księgowe: W zakresie prowadzenia księgowości
Organy publiczne: W przypadkach wymaganych przez prawo

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych, w tym:

Szyfrowanie SSL/TLS dla transmisji danych
Zabezpieczenia serwerów i baz danych
Regularne kopie zapasowe
Kontrola dostępu do danych osobowych
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

6. Twoje prawa

Zgodnie z GDPR przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych:

Prawo dostępu: Możesz uzyskać informację o przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych oraz kopię tych danych

Prawo do sprostowania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niepełnych danych

Prawo do usunięcia: W określonych przypadkach możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych

Prawo do ograniczenia przetwarzania: W określonych przypadkach możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych

Prawo do przenoszenia danych: Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie

Prawo sprzeciwu: Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu

Prawo do cofnięcia zgody: W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie, możesz ją w każdym momencie cofnąć

Aby skorzystać z swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected] lub +48 158 478 259.

7. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości usług i dostosowania treści do preferencji użytkowników. Szczegółowe informacje o wykorzystywanych plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz, w przypadku posiadania Twoich danych kontaktowych, również bezpośrednio.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

9. Kontakt w sprawach ochrony danych

Administrator danych:

mistryl sp. z o.o.

ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 158 478 259

Prawo złożenia skargi:

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy GDPR.